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Recursos Humanos

La honestidad en las ventas

Autor: Cristopher Reyes Soto

La honestidad es una virtud deseable en la sociedad y muy difícil de mantener por tiempos prolongados. En general una buena moral exige cuidar y en ocasiones anteponer los intereses de los demás a los nuestros, es un hábito muy difícil de dominar en una sociedad individualista, peor aún si es un estado que no puede ofrecer una buena calidad de vida, o si no puede garantizar cuestiones mínimas como educación o salud, quizás sea buena idea plantear una idea más o menos flexible o marcar limites que no deben rebasarse.

Existen muchas prácticas deshonestas que son motivo de sanciones o de multas, como ocultar detalles sobre las transacciones, la garantía o no mencionar las promociones que pueden beneficiar al cliente ya que un menor precio significa una comisión más pequeña. Básicamente esa es la razón por la que muchas veces se busca convencer a un cliente ocultando leyendas o algunas condiciones, esperando que pase el tiempo necesario donde ya no se puede devolver un anticipo o un producto y así garantizar una comisión, esta es una mala estrategia para las ventas a largo plazo ya que, un cliente que sabe que fue engañado o que no se le dijo toda la verdad puede ser una acción contraproducente y no volverá a consumir productos o servicios de esa marca.

Un cliente insatisfecho no solamente deja de consumir, sino que pone en el mal el producto o a la marca con otros clientes potenciales y en ocasiones puede tomar medidas legales si ha sido perjudicado o si el producto no cumple lo que vende. Muchos negocios siguen la estrategia de tener clientes constante o fieles a la marca para poder garantizar un constante flujo de efectivo, ese es el caso donde más debe cuidarse el ser honesto con lo que se está vendiendo pero aunque fueran ventas de “una sola vez” también debe evitarse este tipo de prácticas ya que dañan la credibilidad del vendedor y dan una mala reputación, esto en ocasiones puede ser muy difícil de romper, esto no afecta igual a todos los negocios pero si puede afectar el crecimiento de una empresa.

Se debe ser hábil para advertir cuales son las condiciones o desventajas que tiene el producto, cuando se le pregunta directamente al vendedor se espera que sea franco al respecto, si se sabe que puede haber dificultades lo mejor es comentar las condiciones en las que se puede tener problemas con el producto ya que esto se deslinda de responsabilidades tanto al vendedor como a la empresa. Siempre debe cuidarse las palabras y el tono firme pero que no inspire desconfianza en los otros, un tono neutro o confiable, oraciones que no contengan palabras como: problema, dificultad, desventaja, frágil.

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Se recomienda ser siempre claros con las cualidades reales de un producto o servicio, la mejor manera de que esto no se entienda como un problema o debilidad es justificar las razones por las que el producto tiene dichas cualidades, como no encarecer demasiado el producto, es un producto eficiente o sustentable.

Cuando se recurra a la justificación deben ser razones de peso, ello implica investigar a fondo sobre el producto que se está ofreciendo y que no parezcan pretextos, se debe siempre apelar al entendimiento de las otras personas.

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura de CORI TAX & LEGAL

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Legal

Testamento, indispensable para heredar los bienes

Autor: Alberto González | Fuente: El Sol de Hidalgo

Septiembre y octubre es la campaña del “Mes del Testamento”, en la cual únicamente se beneficia a las personas que sean de escasos recursos económicos, para que lo realicen ante notario público por un costo que va de los 786 hasta los 2,149 pesos, informó la fedatario Flor de María López González, titular de la Notaría Pública 5 de Tizayuca.

Con la participación y promoción del gobierno estatal, de ser en septiembre, se amplió a octubre, siendo una jornada para los que tienen una propiedad o no han definido el reparto de su herencia, pero quienes tienen solvencia económica quedan fuera del apoyo, precisó.

Al ser un servicio público esencial, “las notarías no han cerrado”, por lo que la entrevistada consideró que no se reprogramará por la pandemia del Covid-19, se realizará acatando las medidas sanitarias que dictan las autoridades de salud. El costo, detalló la también única mujer que ha sido titular de la Procuraduría de Justicia estatal, para las personas de la tercera edad es de 786 pesos, y otros interesados (menores de edad, jóvenes y adultos) asciende a 2,149 pesos.

Los adultos mayores son quienes más realizan el proceso en las Notarias Públicas, indicó. Explicó que el testamento consta de cuatro fases: Denuncia, Inventario y avalúo, Administración (rendición de cuentas) y Adjudicación.

Cuando el finado o ‘cujus’ no dejó el documento, entonces hay que iniciar un “juicio sucessorio intestario”, con la cónyuge y los hijos o herederos con parentesco, informó.

Cuando hay controversia entre los legatarios, dijo, puede tardarse años en que un juez dicte la resolución.

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Marketing

El arte del convencimiento

Autor: Lic. Crístopher Reyes Soto

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En la antigua Grecia surgen dos métodos que sirven como herramientas discursivas cuya finalidad, en un principio, es ganar discusiones: la retórica y la lógica. Los antiguos sofistas le enseñaban este conocimiento a los ciudadanos nobles, políticos y cualquiera que pudiera contratar sus servicios puesto que les permitía elaborar buenos discursos, ganar juicios y de esta forma afianzar sus posiciones de poder. En su diálogo “El sofista”, Platón habla de un grupo de eruditos que acaparan el conocimiento y sólo enseñan a unos cuantos, con su lenguaje son capaces de convencer a cualquiera, ganan o convencen en cualquier tema que ellos quieran sin ser expertos en el tema, ante esta situación surge la duda de cómo es posible que incluso puedan ganar en una discusión a los expertos en su campo, más curioso aún que no sólo sirve en una sola área sino que funciona en todos los campos. Uno de los personajes dentro del diálogo responde de forma concreta “es el arte que versa sobre todas las artes y no contiene nada”.

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Otro caso en que ocurre de forma evidente es la manipulación mediática, donde el contenido que se transmite lleva una carga emocional con intenciones convenientes a los intereses del medio.
No es malo generar empatía con los demás pero si lo usan para sacar provecho de una persona siempre es reprobable. Es una crítica permanente hacia estos dos campos y se invita a que las personas generen su propio criterio. Esta herramienta tiene cierta carga de moral negativa y no ayuda a generar conocimientos, lo cual, es algo muy preciado para un Sócrates que no sabe nada, excepto que sabe que no sabe nada.

Contrario a la retórica emerge la lógica como una ciencia que igualmente sirve para convencer y ganar discusiones pero lo hace apelando a la razón y al conocimiento.
Esta invención aristotélica también es una herramienta discursiva que se puede aplicar en cualquier campo, es un arte riguroso pero efectivo. Es recomendable tener una cantidad respetable sobre cierto campo para aplicar exitosamente esta herramienta puesto que, si partimos de ideas verdaderas y se combina con la rigurosidad del pensamiento lógico podemos tener un método efectivo para convencer. El eje central de la lógica es el razonamiento, el cual puede ser de distintos modos deducción, inducción, abducción, en cada uno hay reglas y métodos que garantizan su efectividad.

No se trata de ser experto en una disciplina, se trata de dominar una habilidad discursiva que es aplicable en casi cualquier discusión. Los que hacen uso de la retórica son diestros al hablar un vocabulario elegante pero comprensible, es decir, recurren a términos técnicos únicamente cuando es necesario para ganar la discusión y a su conveniencia, nunca como una forma de buscar o generar conocimiento, porque su única finalidad es convencerte. El eje central de la retórica radica en apelar a los sentimientos, los discursos bonitos y elocuentes, en la vida cotidiana prácticamente aseguran ganar una discusión o convencer a una persona, de ahí que sean indispensables para vender.

Esta herramienta tiene cierto estigma negativo ya que pueden sorprender a las personas en un momento vulnerable y sin duda se le puede dar un mal uso. No se requiere ser un experto en la materia sino empatizar y apelar a las emociones, esto resulta ser una herramienta accesible para todos y muy efectiva, la muestra de ello son los actores políticos de la actualidad, sobre todos aquellos que junto a su imagen apelan a las emociones en sus discursos y no a razones, cuando la emoción pasa se revela su manipulación y falta de conocimientos para ejercer su cargo.

Hay que señalar que desde hace algún tiempo se ha separado la verdad de la lógica, siendo la lógica ya una verdad en sí misma que no depende del mundo, por esta razón se puede usar para defender cosas falsas al igual que en la retórica. Mientras que un discurso retórico nos puede enganchar por las emociones en un instante tiene la desventaja de que, pasada la emoción podemos cambiar de parecer, sin embargo, ésto no sucede con las verdades lógicas, éstas son más permanentes y difíciles de refutar.

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Decía Tertuliano: “maldito Aristóteles que invento la lógica, es un arte que anula a todas las artes y a su vez se anula a sí misma”. Ésto se debe a que la lógica sirve para destrozar malos argumentos y discursos retóricos con mucha facilidad. En términos de discusión es una herramienta más efectiva pero requiere más tiempo y destreza que la retórica. Como primer acercamiento se puede investigar sobre las falacias, ya que nos explica cómo se usan los sentimientos para manipular a una persona dejando de lado el razonamiento. Por lo general señalar una falacia desarma los argumentos de los retóricos pero si la persona reacciona a los sentimientos y no a la razón no habrá manera de que se le pueda convencer mediante la lógica hasta que temple su carácter.

Es conveniente saber cuál herramienta es adecuada conforme a la situación y con qué tipo de personas, mientras la retórica nos ayuda a empatizar con alguien la lógica nos puede dar la ultima palabra en una discusión. A mi parecer la retórica gana batallas pero no la guerra. Cada persona tiene facilidad con una u otra herramienta por lo que es mejor usar aquella con la que se es más hábil, el objetivo de ambas a final de cuentas es convencer al otro.

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Recursos Humanos

Las dos prioridades de las empresas más resilientes ante el Covid

Autora: Maite Sáenz  |  Fuente: Observatorio de RRHH

La pandemia está provocando importantes alteraciones en el orden de prioridades de nuestro día a día. Por ejemplo, el 60% de los españoles está preocupado por los rebrotes del Covid-19 y el 70% muestra su inquietud porque a finales de año se produzca una nueva oleada pandémica. Así lo reflejan los resultados de un estudio realizado por el Institute for Business Value (IBV) de IBM, realizado a partir de una encuesta a 3.216 españoles la semana del 26 de junio.

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Casi todos los encuestados afirman de forma contundente que sus empleadores deberían tomar las medidas necesarias para protegerles del virus. Más del 60% considera que debería haber protocolos de comunicación muy claros que informaran a los trabajadores sobre qué se está haciendo para preservar su salud en las oficinas. Un 60% considera que debería haber distanciamiento social y un 50% cree que las empresas deberían proporcionar unas instalaciones preparadas para aquellos que necesiten cuidar de sus hijos.

El teletrabajo aparece como la opción más demandada por los encuestados españoles. El 70% afirma que le gustaría continuar teletrabajando, aunque fuera ocasionalmente, y el 50% indica que querría que fuera lo habitual. Sin embargo, la preferencia por el teletrabajo es más acusada en EEUU, ya que sólo el 19% de los españoles señala que le gustaría seguir teletrabajando exclusivamente, comparado con el 34% de los estadounidenses. Además, el 17% de los encuestados afirma que desea volver a tiempo completo y de forma continua a la oficina, comparado con el 9% de los trabajadores estadounidenses que indican esta preferencia.

Otra cuestión que ha analizado el estudio es la posibilidad de modificar el lugar de residencia a causa de la pandemia. En general, los españoles están igualmente divididos en migrar a zonas urbanas o salir de ellas, no anticipando grandes cambios. Por contraste, los estadounidenses se definen 2 a 1 en favor de salir de las zonas urbanas, consistentemente con una mayor preferencia del teletrabajo.

El 70% afirma que le gustaría continuar teletrabajando aunque fuera ocasionalmente y el 50% indica que querría que fuera lo habitual.

ECONOMÍA Y FUTURO LABORAL

Respecto a la economía y al futuro laboral, un 61% cree que la economía experimentará una recesión durante años y un 60% afirma que la pandemia ha hecho que estén más preocupados sobre la seguridad de sus trabajos. Estas cifras contrastan con las de este mismo estudio realizado con consumidores de EE.UU., que son más optimistas respecto a estas dos cuestiones: el 49% de los consumidores en Estados Unidos cree que la economía se recuperará para final de año y solo el 39% está preocupado por la seguridad de sus trabajos.

MOVILIDAD URBANA
Usuarios de transporte público olvidan cubrebocas | Querétaro

Respecto al impacto de la pandemia en las opciones de transporte de los encuestados, el estudio concluye que se ha producido una importante transformación en los hábitos de los usuarios: 1 de cada 10 dice que no utilizará el transporte público y un 36% que lo utilizará menos. La utilización de los servicios de automóvil compartidos también se está viendo afectada: más del 40% ha afirmado que lo utilizará menos o no lo utilizará en absoluto, mientras que un 30% afirma que utilizará más su propio vehículo y uno de cada cinco que lo usará como única forma de transporte. Respecto a los taxis, 1 de cada 10 señala que no los utilizará más.

TELEMEDICINA

Según el estudio, la COVID 19 ha incrementado la demanda de la telemedicina o servicios remotos de salud. Antes de la crisis, 1 de cada 4 utilizaba la telemedicina para acceder a un profesional médico. Sin embargo, ahora un 40% de los encuestados afirma haber utilizado este servicio remoto y el 51% indica que prefiere continuar usando esta opción.

LAS PRIORIDADES DE LAS QUE MEJOR SE ADAPTAN

Las organizaciones con que estaban inmersas en procesos de cambio antes de la crisis han visto cómo su capacidad de adaptación adaptación les está haciendo resistir más y mejor a la situación. Aprendiendo de ellas, podemos ver que sus prioridades son dos:

  • Tecnologías: las organizaciones necesitan invertir en aquellas tecnologías -como la nube híbrida y la inteligencia artificial- que les permitan crear nuevas plataformas para redefinir su ventaja competitiva: por un lado, transformando procesos internos, como la adquisición de talento o la cadena de suministro. Por otro, proporcionando la mejor experiencia de cliente posible a lo largo y ancho de la empresa. Para todo ello, necesitan invertir en tecnologías como IA, IoT, blockchain, Cloud y Edge computing.
IBM lanza su plataforma gratuita de educación digital en español ...
  • Personas: pero todo ello no se puede hacer sin personas. Los cambios en las organizaciones siempre vienen asociadas a nuevas habilidades, métodos y formas de gestión. Las empresas van a requerir programas de formación y “re skilling”. Por ejemplo, el programa Open P-Tech, una plataforma educativa de IBM totalmente gratuita, disponible en español, que facilita la formación en nuevas tecnologías como AI, cloud, ciberseguridad, así como en habilidades y metodologías como “design thinking”.

“El estudio evidencia que COVID-19 está alterando el comportamiento del consumidor de una forma más permanente de la que se esperaba. Estos nuevos comportamientos traen consecuencias inmediatas sobre diferentes sectores de actividad como el comercio minorista, el sector de salud, el transporte, y las expectativas de experiencias físicas y digitales combinadas. Hace seis meses la digitalización era una herramienta competitiva, y ahora es una herramienta de supervivencia para muchos de estos sectores», ha afirmado Jesús Mantas, socio director mundial de IBM Services.

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Ciencia

Sobre el infinito

Autor: Crístopher Reyes Soto

Pensar sobre lo infinito es todo un desafió mental ya que, como la figura de los mil lados, es algo que podemos pensar mediante el intelecto pero no podemos contemplar en nuestra imaginación en toda su complejidad o de manera total. Cuando queremos señalarlo de manera física resulta mucho más difícil de encontrar, durante la edad media junto con los terraplanistas actuales conciben el mundo como algo claramente limitado hasta donde podemos observar y podemos observar movimiento, mientras los medievales afirman la finitud del universo hasta las estrellas observables los terraplanistas de la actualidad señalan sólo el espacio habitado por los humanos, el planeta tierra.

Pasando a planteamientos mas serios desafortunadamente tampoco encontramos una respuesta clara, al principio se pensaba que el universo era infinito, algo que no tiene un fin pero lo cierto es que la materia es finita y sólo podemos hablar de lo que alcanzamos a observar, después del universo observable el cual es inmenso pero apenas un grano de arena comprado con cálculos y estimaciones teóricas, a pesar de ello sabemos que nuestro entendimiento es limitado, por ello el universo puede ser millones de veces más grande de lo que podemos alcanzar a pensar, o tal vez no.

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Una idea que recientemente esta ganando la atención de los científicos es la idea de la materia oscura, se sabe que la materia es apenas nada comparado con la materia oscura o antimateria, de ser cierta la teoría, se piensa que hay algo que es incluso más grande que todo el universo existente o, por lo menos el que conocemos, aunque no sabemos con certeza que es exactamente.

Finalmente tenemos los planteamientos filosóficos, las cuales existen antes que todos los postulados anteriores y aunque este concepto es pieza clave en algunos sistemas filosóficos, es algo inalcanzable mediante el intelecto, no es algo en lo que se irónicamente se haya gastado mucho tiempo.

Por lo general se piensa en lo infinito a partir de nuestra propia finitud, mientras nosotros somo seres mortales, cuya existencia es un parpadeo insignificante en el universo se plantea lo infinito como algo sin limites, espaciales o temporales o de cualquier tipo. El problema con esta idea es que al no verse afectado por el tiempo o el espacio es que, queda excluido de dos condiciones para existir en este universo, no queda negada la existencia de algo como esto pero se entiende que tiene un plano diferente de existencia, en caso de que la hipótesis fuera cierta. Por esta razón no es una cualidad a la que nosotros podamos acceder y quizás ni siquiera convivimos con algo así por lo que, generalmente se reserva para lo divino. En Descartes es la res divina, la cual crea al mundo pero una vez lo crea no interfiere en el, para los filósofos medievales es el principal atributo de su dios cristiano y filosófico, señalo esta diferencia ya que el dios de los filósofos es meramente una idea que explica el mundo pero no tiene ninguna aplicación religiosa.

Al final considero que, la idea que más se ha podido adentrar en este problema es un planteamiento matemático. Se afirma que podemos contar números positivos y naturales sin ningún tipo de limite, podemos empezar desde el 1,2,3 hasta donde nuestro intelecto y súper computadoras puedan hacerlo por el tiempo que ello sea posible y quizás no se encuentre un limite, ahora esta idea aplicada al plano cartesiano que a su vez sea aplicado al espacio mismo plantearía una idea difícil de asimilar.

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Dado que el espacio es algo que se extiende en diferentes direcciones, hablando de forma hipotética cada uno de sus cuadrantes se puede seguir contando y quizás no tengan limite, es decir X, Y positivo así como sus negativos -X y -Y, es decir contar de forma positiva y negativa en cada uno de los cuadrantes del plano cartesiano, por lo que ¿Tendríamos diferentes infinitos?

El problema se vuelve más interesante puesto que, entre número y número podemos segmentar aparentemente sin ningún limite, imaginemos una linea recta

1____2____3___4

Pero entre el uno y el dos podemos segmentar

1__1.1____1.2___1.3___1.4___1.5___1.6___1.7___1.8___1.9___2

Esta división aplica tanto para números positivos como negativos y hacia el eje X o Y, es decir que entre cada uno de los número que se cuentan habría un espacio infinito.

Dado que aunque la materia es finita el espacio no lo es y considerando que abarca la materia y la materia oscura, el conjunto y la segmentación que hagamos nos pone a pensar en una idea más compleja que simplemente no tener limites o hacer un conjunto de cosas incalculables.


   Este ejemplo es mencionado por Descartes, muestra que podemos plantear mediante ecuaciones matemáticas esta figura aunque no podamos imaginarla con cada uno de los mil lados, por ello afirma que la res cogita o substancia pensante depende de la cualidad del intelecto para conocer y no tanto de la imaginación, su alcance es mayor y en ultima instancia no puede ser engañado, por lo que el conocimiento debe guiarse por el razonamiento.

   Una de las condiciones que permitieron el surgimiento de la filosofía es el tiempo libre que se ocupa en pensar.

 Este ejemplo es mencionado por Descartes, muestra que podemos plantear mediante ecuaciones matemáticas esta figura aunque no podamos imaginarla con cada uno de los mil lados, por ello afirma que la res cogita o substancia pensante depende de la cualidad del intelecto para conocer y no tanto de la imaginación, su alcance es mayor y en ultima instancia no puede ser engañado, por lo que el conocimiento debe guiarse por el razonamiento.
Una de las condiciones que permitieron el surgimiento de la filosofía es el tiempo libre que se ocupa en pensar.

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Recursos Humanos

5 consejos para que las reuniones virtuales sean más efectivas

Autora: Génesis Pereyra Camacho

En estos días de aislamiento, los encuentros virtuales son más necesarios que nunca. Una reunión virtual es un espacio de encuentro digital donde dos o más personas mantienen una conversación sobre un tema específico. La definición de reuniones virtuales abarca una amplia gama de actividades realizadas a través de plataformas de videoconferencia. En estos espacios se pueden realizar reuniones con diferentes objetivos.

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Realizar una videoconferencia no es tan sencillo como parece. Cuando nos reunimos en línea con nuestro equipo, nuestro gerente, un cliente o un proveedor, la atmósfera se convierte en parte de nuestra marca corporativa y personal, y debemos atender cada aspecto, desde lo técnico hasta lo estético. Se aconseja tener en cuenta una serie de detalles para que este tipo de reuniones resulten eficaces.

  1. Trabaja desde una habitación tranquila con un fondo neutral. Asegúrate de estar en esa área solo y que, si vives con más gente, todos sepan que durante ciertas horas nadie puede irrumpir. Los fondos llamativos pueden ser una distracción y ocasionar que el contenido de lo que dices se pierda. Las plantas o estanterías con libros pueden brindar un aspecto profesional.
  2. Encuentra la aplicación virtual que mejor se adapte a tus reuniones. Cada vez hay más herramientas para agilizar las videoconferencias, incluso algunas no requieren instalación y con un solo enlace puedes conectarte con quien quieras. Algunas tienen una versión gratuita o de pago con características adicionales. Busca y prueba la que mejor se adapte a tus necesidades y ten en cuenta la usabilidad para ti y para las personas con las que tendrás que conectarte.
  3. Compruebe la cámara y el audio del programa desde el que estás haciendo la videollamada. Ajusta la cámara (o la pantalla del portátil) para que la imagen se vea bien y no te corte la cara. Siempre es mejor contactarse desde el ordenador.
  4. La cámara debe estar habilitada. Es esencial que tus interlocutores puedan verte para transmitir confianza y profesionalidad. Además, es muy importante ver las expresiones faciales y saber a dónde llevar la reunión. No mires a la pantalla o a tu propia imagen, habla mientras miras a la cámara.
  5. Ten otro punto de acceso a Internet como un teléfono móvil. Siempre existe la posibilidad de que el Wi-Fi falle justo antes de que empiece la reunión. Afortunadamente, la mayoría de los teléfonos inteligentes tienen la capacidad de convertirse en puntos de acceso a Internet móvil. Y esto puede salvarte varias veces.

Ahora que el teletrabajo es una necesidad y las organizaciones están demostrando su eficacia, la forma de trabajar que conocíamos antes no será la misma. No importa en qué actividad trabajes o el tamaño de tu organización, las reuniones nos permiten agilizar nuestro negocio, economizar viajes y gastos innecesarios manteniendo el contacto humano. Hoy en día, también nos ayudarán a guardar nuestra salud y la de los demás.

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Tecnologías de la Información

“Cosas que debes saber si deseas comprar un sitio web para tu empresa”

Autora: Valeria Valenzuela

Ya sea que tengas un negocio pequeño, empresa multinivel o multinacional, es importante considerar distintos factores que son de suma importancia al momento de adquirir o desarrollar una página web para tu empresa.

Debemos tomar en cuenta el giro de nuestro negocio o empresa y el rubro que maneja, sobre todo es importante que identifiques cuál es tu objetivo principal y cuáles son los específicos para llegar al “meollo” del asunto y sobre eso, trazar la estrategia alrededor de tu website.

Para ello, también es importante especificar qué ecosistema se ha creado con otras formas de publicidad como lo son relaciones públicas, estrategia de redes sociales, entre otras. De esta manera será mucho más sencillo determinar qué tipo de página web necesitamos y cuál es la mejor opción para llevarla a cabo.

Si eres un desarrollador o diseñador web probablemente sabes de qué tratan todos los puntos de este artículo. Por el contrario, si estás pensando contratar los servicios de una empresa o profesional del marketing y el desarrollo web, es de suma importancia que entiendas cuáles son los recursos que el diseñador web necesitará para comenzar a trabajar en tu sitio.

Probablemente tienes demasiadas dudas en este momento, pero no te estreses, aquí te voy a explicar todo lo que necesitas saber al respecto. En este post te daré los principales factores que debes tomar en cuenta si deseas adquirir un sitio web para tu empresa:

  1.  Elige el nombre del dominio para tu página web.

Los pasos para elegir y comprar tu dominio web son muy sencillos y fáciles de aplicar, pero eso lo veremos en otro post más adelante. Por el momento voy a mostrarte lo que necesitas saber acerca de los dominios. 
El nombre del dominio web no es más que la dirección en internet que un navegador web necesita para dirigirte a tu página. 

Por ejemplo, tenemos al corporativo más popular en redes sociales del momento: www.facebook.com, siendo el nombre del dominio el mismo que el de su empresa y .COM la extensión del dominio.

Un dominio debe ser en esencia, el nombre de tu empresa. En algunos casos, existe la posibilidad de que el dominio que más se adecúa al nombre de tu empresa, ya esté ocupado por alguien más. Es cuestión de ponerse creativos y asesorarte con el diseñador o empresa que hayas contratado para el desarrollo de tu página, y buscar la mejor opción disponible.

Existen múltiples plataformas proveedoras de dominios en internet, una de las más populares y queridas por los desarrolladores es Google Domains:

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Google Domains posee una Experiencia de Usuario (UX) bastante amigable y limpia, precisamente para que cualquier persona sin necesidad de ser desarrollador o diseñador web, pueda contratar su propio dominio web. Sin embargo, siempre es mejor dejar esto en manos de un profesional o tener la mejor disposición para asesorarse con un experto, en este caso tu desarrollador o diseñador.

Namecheap es otro proveedor de dominio muy popular entre los profesionales del mundo del desarrollo web. Si deseas consultar el nombre de dominio para tu empresa con NAMECHEAP ingresa aquí

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ionos es un proveedor de hosting y dominios web de origen alemán muy popular. En este ejemplo vemos que el dominio de coriconsultores con la extensión .COM está ocupado, evidentemente. Pero, existen otras opciones con el mismo nombre y diferente extensión, como lo son .NET, .DEV, ORG, etc.

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Siempre tenemos la opción de elegir la que más nos convenga o se ajuste a nuestro presupuesto. Sin embargo, es recomendable optar por la extensión .COM siempre que sea posible, ya que es la más popular hasta el momento y tiene un mayor impacto internacional, que una simple extensión de dominio más local como .MX (México), .AR (Argentina), .CA (Canadá) etc.

A pesar de ser la más popular en el mercado, es una de las extensiones más económicas que podemos encontrar.

2. Web Hosting o Almacenamiento.

Por otro lado, el almacenamiento web o web hosting es como un disco duro de computadora que almacena todos los archivos y bases de datos de tu sitio web. Se llama servidor porque literalmente le “sirve” tu sitio web a tus visitantes.

El web hosting es de suma importancia, cuando ya has registrado tu dominio debes contratar un servicio de hosting que te permita almacenar los archivos e imágenes de tu página.

Algunos proveedores de dominio como ionos también brindan el servicio de alojamiento web. Pero no es el único, existen otras empresas reconocidas internacionalmente que puedes contratar online.

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3. Solicita ayuda de los profesionales del diseño y desarrollo web.

En Cori Tax & Legal contamos con la colaboración de Fractal Inside Development, expertos en el área dispuestos en a ayudarte a encontrar la mejor solución para tu empresa.

Las páginas web hechas con altos estándares tienden a costar un poco más, ya que requieren tiempo para desarrollarlas.

De igual forma ocurre con los diseñadores más experimentados; pagarás más, pero los resultados serán los esperados o mucho mejores.

El diseño gráfico es uno de los puntos más relevantes de tu página web, contrata los servicios de un diseñador gráfico que tenga experiencia y que comprenda tu idea lo mejor posible. Pero sobre todo, contrata un diseñador que entienda las necesidades de tu negocio o empresa, y que sepa darte un resultado a la medida.

Contrata a una persona que enfoque sus esfuerzos en hacer que el diseño gráfico cumpla tu cometido, ya sea vender, captar clientes, captar formularios de contacto, etc.Deberás tomar en cuenta si tu página web será auto-administrable o requiere de una función en específico. Para esto necesitarás los servicios de un desarrollador web, que se encargará de construir las funcionalidades de tu sitio.

Un desarrollador web profesional te dará una guía sobre el lenguaje de programación a utilizar, base de datos, plataforma de contenido y sistemas de administración de contenidos en general.

 4. Optimización en motores de búsqueda.

La Optimización en Buscadores (SEO, Search Engine Optimization) es muy importante en el mundo de las páginas web, ya que gracias a esto, futuros clientes podrán encontrar fácilmente, cada una de las páginas internas y secciones de tu sitio web. 

Todo lo que necesitas saber sobre SEO no es más que un conjunto de acciones orientadas a mejorar el posicionamiento de un sitio web en la lista de resultados de Google, Bing, u otros buscadores de internet.

En este enlace encontrarás una guía de optimización en buscadores (SEO) para principiantes.

 5. Crear una estrategia de mercado.

Al final del día la idea es vender; desde un producto o productos en específico, o simplemente generar visitas, que al final termina resultando en potenciales clientes para tu negocio o empresa. Pero, nadie llegará de la noche a la mañana a comprar a tu página web por el simple hecho de ya contar con un sitio en internet. 

Debemos tener en cuenta que una estrategia para llegar al público en general es tan importante como el desarrollo del sitio en sí. 

Una vez captado este público en general debemos convertirlo en prospectos, los prospectos en clientes, éstos deberán convertirse en nuestros clientes frecuentes hasta lograr el  fidelizar al cliente y por último obtener un fuerte aliado para el marketing de boca en boca, el famoso “embudo” que actualmente comienza según el tipo de negocios, de un resultado de búsqueda, de una publicación en una red social, o en publicidad más tradicional, o una combinación de ambos.

Veamos un pequeño ejemplo para dejar esto un poco más claro:

Contratas los servicios de una radiodifusora; supongamos que tu anuncio de radio llega a un millón de personas, de ese millón de personas 100 mil logran entrar a tu página de facebook, logrando que les guste a 10 mil personas solamente. Estadísticamente es probable que solo 1,000 personas deciden entrar a tu página web después de haber entrado a tu red social, entonces podemos lograr que 100 de esos 1000 se interesan en comprar algo en tu sitio web, y tras no tener problemas con tu Experiencia de Usuario (UX) gracias al gran trabajo de tu diseñador web, 10 logran hacer una compra de $MXN100.00 cada uno. Entonces hagamos cuentas, ¿cuánto invertiste en total, para obtener $MXN 1,000.00?

¿Es tu negocio rentable online?

Entonces debes ajustar tu modelo de negocios hasta que sea rentable, o si no lo es, siempre es bueno hacer cuentas en el papel antes de invertir, y nunca está mal aceptar que estás en un negocio inviable, al menos para tener presencia online.

La verdad es que al hacer sus propias cuentas muchos negocios son inviables y peor online, sobreviven a base de deudas y es por eso que nunca crecen. Es muy importante que tomes esto en cuenta antes de invertir tu dinero en ello.

¿Qué podemos concluir de estas estrategias y consejos para llevar tu empresa o negocio al siguiente nivel?

NO TODOS LOS NEGOCIOS SON CANDIDATOS A UN SITIO WEB

Algunos negocios todo lo que necesitan es una página de facebook o una cuenta en instagram, dependiendo de las necesidades de tu negocio, sobre todo porque un sitio web a la medida es muy costoso para la mayoría de micro negocios, y es un gasto inicial, anual y hasta mensual, según el tipo de sitio web. Comprar una simple landing page ya es un tema en sí mismo que se puede abordar desde muchas perspectivas. 

No temas tomar riesgos por el bien de tu empresa, en ocasiones solo necesitamos un “empujón” para seguir adelante, pero es preferible apoyarse de los números, ellos siempre serán tus mejores aliados al tomar una decisión de esta magnitud. 

Esto podría ser beneficioso más que ser perjudicial para tu negocio, ya que puedes determinar si necesitas invertir en un sitio para hacer crecer a tu empresa, o no invertir tu dinero en vano. 

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura de CORI TAX & LEGAL

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Laboral Legal

¿Sabías que ya se encuentra vigente la NOM 035?

Autora: LIC.  MARÍA  MAGDALENA  TOTO QUINO.

La Norma Oficial Mexicana, NOM-035-STPS, es una norma que obliga a las empresas a detectar y prevenir los riesgos psicosociales que se puedan presentar en las actividades diarias dentro de una organización. En caso de incumplimiento a esta norma, las multas pueden ser de más de 500 mil pesos.
La NOM 035, tiene como objetivo establecer los elementos para identificar, analizar y prevenir los factores de riesgo psicosocial, así como para promover un entorno organizacional favorable en los centros de trabajo. Entre otras, las empresas deberán: Identificar y analizar los factores de riesgo psicosocial.
Por lo que deberán adoptar las medidas para prevenir los factores de riesgo psicosocial, debiendo promover el entorno organizacional favorable, y atender las prácticas opuestas al entorno organizacional favorable y los actos de violencia laboral.
LA VIOLENCIA LABORAL, ES TAMBIEN CONOCIDA COMO “MOBBING”

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El Mobbing, fue investigado en los años 80, por el científico HEINZ LEYMANN de la Universidad de Estocolmo, y que lo define como: “Una situación en la que una persona, o varias, ejercen una violencia psicológica extrema, de forma sistemática y recurrente, durante un tiempo prolongado, sobre otra u otras personas en el lugar de trabajo con el fin de destruir sus redes de comunicación, destruir su reputación, perturbar el ejercicio de sus labores y conseguir su desmotivación laboral”.

Entre las formas de Violencia Laboral (MOBBING) se encuentran las siguientes:

ACTIVAS :

  • Mentiras y calumnias sobre la víctima y su vida privada (hablar mal de ella a su espalda)
  • Descalificación, humillación y ridiculización pública
  • Exposición de la víctima a críticas del grupo
  • Referirse a la víctima utilizando apodos; sobrenombres etc.
  • Alusiones veladas y malintencionadas
  • Utilización de sarcasmos, indirectas, insinuaciones sin terminar de expresarse directamente
  • Interrumpir constantemente a la víctima.
  • Dar información contradictoria con tal de inducir a error
  • Impedir la comunicación o expresión con el grupo con el fin de aislar a la víctima
  • Asignación de tareas insignificantes o humillantes para el grado de preparación de la víctima Amenazas verbales o por escrito
  • Darles tareas sin sentido o innecesarias

 PASIVAS

  • Miradas de desprecio
  • Silencios intencionados
  • Ignorar a la víctima
  • No saludarla
  • No sentarse a su lado
  • No mirarla a la cara cuando se la habla
  • Esconder información a la víctima
  • No convocarla a reuniones
  • Dejar de asignar labores a la víctima
  • No respetar su grado de formación o antigüedad en el puesto de trabajo
  • No invitarla a fiestas o celebraciones de trabajo
  • No cederle la palabra en reuniones
  • No recibir respuesta a sus preguntas verbales o escritas
  • Evitarle cualquier actividad que tenga una posible influencia (representaciones públicas, comunicación con personas influyentes…)

Existen juicios  antes de la entrada en vigor de esta norma  interpuestos  por víctimas en contra de los agresores y las empresas, que al respecto, permitieron estos actos, no permitas que  tu empresa se  haga  acreedora  a pagos  de  daños  y  perjuicios, Infórmate.

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura de CORI TAX & LEGAL

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Legal

NOVEDADES, NUEVO REGLAMENTO DE PROFECO

Autor: Lic. José Manuel Toto Quino.

El 30 de diciembre de 2019, fue publicado en el Diario Oficial de la Federación, el nuevo reglamento de la Procuraduría Federal del Consumidor, con lo cual se abroga el reglamento anterior.

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Lo novedoso del caso, son las facultades que le otorgan al Director General de Procedimiento Administrativo de Ejecución, pues considerando que será la propia PROFECO quien efectuará los cobros de las multas (créditos fiscales) que al efecto impongan en el procedimiento de verificación que efectúen en contra de los prestadores de servicios.

       En ese tenor debemos de considerar que las nuevas facultades de cobro, se efectuaran por personal inexperto en materia del Procedimiento Administrativo de Ejecución (PAE) y es por ello que tendremos que vigilar debidamente estas diligencias de cobro, para no vernos afectados en bienes de primordial importancia de las negociaciones.      

Es por ello que consideramos como una novedad al inicio de este 2020 se establezca una capacitación al personal que atienda regularmente en las negociaciones, que constantemente se encuentren inmersas en verificaciones y tenga la poca fortuna de verse sancionados en los procedimientos de verificación, pues al momento que se instaure un PAE, tendrán la oportunidad de señalar los bienes que consideremos idóneos para garantizar el interés fiscal del crédito fiscal que se nos pretende cobrar.

ARTÍCULO 40.- El Director General de Procedimiento Administrativo de Ejecución tiene las siguientes facultades:

I.          Recaudar directamente, por instituciones de crédito o terceros, el importe de los créditos fiscales determinados por las diversas unidades administrativas de la Procuraduría;

II.         Orientar a los particulares respecto del pago de las multas impuestas por las diversas unidades administrativas de la Procuraduría;

III.        Proponer los lineamientos relativos a la implementación de los procedimientos de notificación establecidos en el Código Fiscal de la Federación, practicar toda clase de notificaciones relativas al Procedimiento Administrativo de Ejecución, así como habilitar a terceros para que las realicen;

IX.        Ordenar y practicar el embargo precautorio sobre los bienes o la negociación conforme al Código Fiscal de la Federación;

X.         Llevar a cabo el Procedimiento Administrativo de Ejecución para hacer efectivos los créditos fiscales derivados de las multas impuestas por la Procuraduría a cargo de los contribuyentes, responsables solidarios y demás obligados, incluyendo el embargo de cuentas bancarias y de inversiones a nombre de los contribuyentes deudores y responsables solidarios; colocar sellos y marcas oficiales con los que se identifiquen los bienes embargados, así como hacer efectivas las garantías constituidas para asegurar el interés fiscal;

XI.        Determinar la responsabilidad solidaria respecto de créditos fiscales de su competencia incluida la actualización y accesorios a que haya lugar y hacerlos exigibles mediante la aplicación del Procedimiento Administrativo de Ejecución;

XVI.      Enajenar, dentro o fuera del remate, bienes y negociaciones embargados a través del Procedimiento Administrativo de Ejecución, así como expedir el documento que ampare la enajenación de los mismos;

XXXI.    Ordenar, observando las disposiciones previstas y aplicables del Código Fiscal de la Federación, el embargo de los depósitos bancarios, seguros o cualquier otro depósito en moneda nacional o extranjera que se realice en cualquier tipo de cuenta que tenga a su nombre el contribuyente en las entidades financieras o sociedades cooperativas de ahorro y préstamo o de inversiones y valores, así como solicitar a la autoridad competente el reintegro de cantidades transferidas en exceso y la transferencia de recursos;

TRANSITORIOS

PRIMERO.- El presente Reglamento entrará en vigor al día siguiente de su publicación en el Diario Oficial de la Federación.

Es importante mencionar que este reglamento entró en vigor el 31 de diciembre de 2019, en el presente solo citamos las fracciones que consideramos de importancia y novedosas, pues estas facultades están homologadas con las que cuentan los ejecutores de las autoridades fiscales, teniendo como referencia para el PAE lo que establece el Código Fiscal de la Federación en su Título I, de suma importancia se tenga en cuenta si tenemos algún procedimiento de verificación del cual haya concluido en multa en contra del contribuyente.

Espero la información sea de utilidad y en la próxima entrega subiremos un agravio encaminado a ilustrar la forma que se ataca este tipo de PAE y la sentencia de nulidad que se ha obtenido del mismo.

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Marketing

BRANDING Y MARCA PERSONAL

Autor: Ramón Peris

¿Trabajas en una empresa, tienes una empresa o un proyecto personal?

Si tu respuesta es afirmativa, indiscutiblemente es uno de los requisitos para poder iniciar y marcar el cambio, lo que te va a diferenciar del resto de las personas haciendo uso correcto del branding personal teniendo claros cuáles son los objetivos, sin objetivos(destino) no hay estrategia (camino) y así poder lograr una marca profesional o marca personal.

¿Qué es la marca personal?

“La marca personal es lo que dicen de ti cuando no estás en la sala” Jeff Bezos

La marca personal es lo que la gente percibe de nuestro producto más personal es decir, nosotros mismos, esto quiere decir que esta marca existirá independientemente de que trabajemos en ella o no.

En la era digital es posible que las personas individuales puedan trabajar su propia marca personal, las personas hemos pensado y actuado como empresas dejando la marca personal de lado, hoy, la estrategia de marca ha dejado de ser patrimonio exclusivo de las empresas, piensa como empresa y destaca. Nuestros contenidos alimentan el mundo del internet, no importando si eres un empleado, un freelance, si no tienes trabajo, si estas en búsqueda de una nueva oportunidad ¿Sabes por qué? Tu profesión es tu empresa, tu trabajo es tu producto y lo que realizas define tu marca personal, no importa cuál sea tu carrera debes mezclar diversos tipos de reactivos que te distingan como marca y que cumplas con el objetivo que es: dejar huella en otras personas, si eres uno más serás uno menos consecuencia de no trabajar sobre tu marca.

Hay que diferenciar entre branding personal y marca personal, una se deriva de la otra: la marca personal es derivado de un correcto branding.

BRANDING: PROCESO

MARCA: RESULTADO

Para el desarrollo de tu marca debes realizar un estudio de tu propia marca a nivel interno y externo.

  • Conócete a ti mismo
  • Define objetivos (Objetivos SMART) Plantéate algo medible, alcanzable, específico, relevante …y ponle plazo.  Sin objetivos no hay estrategia
  • Implementa tu estrategia
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Esta marca debe de  ser elaborada, transmitida y protegida para generar un mayor éxito en el mundo profesional, social y personal, de igual forma ir generando un valor de marca que se reflejará en los beneficios funcionales, emocionales y económicos.

Otro beneficio es que dejaras de pasar desapercibido y serás visto como una persona diferente capaz de aportar un valor único e irrepetible.

Definir tu publico te ayudará a no trabajar en vano pues te enfocarás en tu audiencia correcta y como consecuencia tu mensaje tendrá el efecto esperado.

Regularmente hay 3 tipos de públicos recomendados:

1) Clientes: A quienes vas dirigidos

2) Profesionales: Tener reconocimiento de otros profesionales dará como consecuencia generar confianza en la audiencia

3)Prescriptores: Las personas a las que NO vamos dirigidos, pero tienen la capacidad de influir en los que sí.

Algunas de las estrategias que puedes implementar son:

Redes Sociales: Iniciando una comunidad podrás generar confianza difundir tu marca, pero sobre todo crear engagement (coloquialmente “hacer clic”, compromiso o fidelidad que tienen los usuarios con una marca y viceversa). Debes de seleccionar correctamente las redes sociales que utilizarás, éstas no se basarán en gusto personal sino en la utilidad de acuerdo con tu buyer persona (arquetipo de cliente ideal).

Networking: El trato con profesionales de tu sector te puede ayudar a descubrir tus diferenciadores de tu marca incluso aprender que otros profesionales aprecian ciertos valores añadidos tuyos que quizá tú solo no los habías detectado.

Guest-Blogging: Consiste en hacer sinergia con otro Blogger, es decir ser invitado y escribir en un blog que no es el tuyo, con ésta práctica estarán haciendo relaciones profesionales y aumentando la visibilidad en ambos, ganando contenido diferente, variedad, y posibilidad de atraer a nuevos usuarios

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