Autor: Omar Giovany Ramírez Luna

El día 7 de enero del año 2021 WhatsApp, que es una red social utilizada por millones de usuarios en todo el mundo, dio a conocer una actualización de sus términos de servicio y sus políticas de privacidad mediante un mensaje “pop-up” directamente en la aplicación, dicho mensaje hace énfasis en que ahora los datos del usuario serán compartidos con Facebook (Empresa perteneciente a Mark Zuckerberg, también dueño de Instagram), todo esto con fines empresariales. Cabe destacar que desde hace 4 años WhatsApp no había actualizado nada respecto a sus términos de servicio y políticas y a pesar de esta nueva actualización los términos y políticas siguen siendo las mismas, solamente se agregó la parte en la que se da consentimiento para que WhatsApp pueda tener acceso a datos de la cuenta.

“Con respecto a la mensajería comercial, no exigimos a los usuarios que compartan dichos datos. Todos los usuarios serán notificados dentro del chat si el negocio con el que están hablando ha optado por usar Facebook para administrar y almacenar sus mensajes de WhatsApp. Este es un servicio opcional que ofrecemos”, aseguró la empresa.

¿Qué información comparte con Facebook?

De acuerdo con lo presentado, WhatsApp asegura que solamente se compartirán datos del usuario como el registro del usuario, su número telefónico, también información de cómo se interactúa con otros usuarios e inclusive con las empresas, su dirección IP y datos de su ubicación. La empresa hizo hincapié en que las conversaciones siguen y seguirán siendo mediante datos cifrados de punto a punto.

Toda esta información ha dado de que hablar entre los usuarios y también la desinformación ha provocado que muchos usuarios desinstalen la aplicación WhatsApp y han recurrido a alternativas como lo son Telegram y Signal (Servicio de mensajería instantánea perteneciente a Elon Musk), desde el momento en que se dio a conocer toda esta información hasta el día de hoy WhatsApp registra una caída del 11% con respecto a sus instalaciones (equivalente aproximado a 10.5 millones de instalaciones globales, aseguro sensor Tower) y esto afecta directamente a la cotización de la empresa.

Referencias

Noguez, R. (08 de Enero de 2021). Forbes México. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/tecnologia-whatsapp-actualizacion-privacidad/

Staff, F. (8 de Enero de 2021). Forbes México. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/tecnologia-descargas-signal-telegram-polemica-whatsapp/