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¿Qué hay en realidad detrás de WhatsApp en sus nuevos términos de servicio y políticas de privacidad?

Autor: Omar Giovany Ramírez Luna

El día 7 de enero del año 2021 WhatsApp, que es una red social utilizada por millones de usuarios en todo el mundo, dio a conocer una actualización de sus términos de servicio y sus políticas de privacidad mediante un mensaje “pop-up” directamente en la aplicación, dicho mensaje hace énfasis en que ahora los datos del usuario serán compartidos con Facebook (Empresa perteneciente a Mark Zuckerberg, también dueño de Instagram), todo esto con fines empresariales. Cabe destacar que desde hace 4 años WhatsApp no había actualizado nada respecto a sus términos de servicio y políticas y a pesar de esta nueva actualización los términos y políticas siguen siendo las mismas, solamente se agregó la parte en la que se da consentimiento para que WhatsApp pueda tener acceso a datos de la cuenta.

“Con respecto a la mensajería comercial, no exigimos a los usuarios que compartan dichos datos. Todos los usuarios serán notificados dentro del chat si el negocio con el que están hablando ha optado por usar Facebook para administrar y almacenar sus mensajes de WhatsApp. Este es un servicio opcional que ofrecemos”, aseguró la empresa.

¿Qué información comparte con Facebook?

De acuerdo con lo presentado, WhatsApp asegura que solamente se compartirán datos del usuario como el registro del usuario, su número telefónico, también información de cómo se interactúa con otros usuarios e inclusive con las empresas, su dirección IP y datos de su ubicación. La empresa hizo hincapié en que las conversaciones siguen y seguirán siendo mediante datos cifrados de punto a punto.

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Toda esta información ha dado de que hablar entre los usuarios y también la desinformación ha provocado que muchos usuarios desinstalen la aplicación WhatsApp y han recurrido a alternativas como lo son Telegram y Signal (Servicio de mensajería instantánea perteneciente a Elon Musk), desde el momento en que se dio a conocer toda esta información hasta el día de hoy WhatsApp registra una caída del 11% con respecto a sus instalaciones (equivalente aproximado a 10.5 millones de instalaciones globales, aseguro sensor Tower) y esto afecta directamente a la cotización de la empresa.

Referencias

Noguez, R. (08 de Enero de 2021). Forbes México. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/tecnologia-whatsapp-actualizacion-privacidad/

Staff, F. (8 de Enero de 2021). Forbes México. Obtenido de https://www.forbes.com.mx/tecnologia-descargas-signal-telegram-polemica-whatsapp/

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¿Cómo invertir en ciberseguridad en medio de una crisis?

Autora: Gabriela Chávez

En 2021 la ciberseguridad será una de las preocupaciones más importantes para los dueños de los negocios y es imperante invertir en ello, pero sin impactar el negocio.

Una de las preocupaciones centrales para los dueños de negocios, de cualquier giro, para 2021 es la ciberseguridad, pues al continuar trabajando de manera remota resulta necesario mantener un mayor control de lo que transita por las redes corporativas y la seguridad de los equipos de usan los empleados al trabajar; sin embargo, para muchas empresas no es posible destinar más recursos para elevar la seguridad de sus sistemas por lo que es mejor reasignar el presupuesto de ciberseguridad de manera más efectiva.

Laura Requena, gerente de Ciberinteligencia para Latinoamérica de S21sec, sugiere que el primer paso para lograr que el presupuesto de ciberseguridad sea más efectivo es realizar un análisis de los recursos actuales y optimizarlos.

“En materia de estrategia para las pymes, por ejemplo, hay que hacer una optimización de lo que se tiene. Hay muchas que su estrategia no está bien formada; muchas compran cierta tecnología pero no está optimizada. En muchos casos hemos visto que no llegan ni al uso del 10% de lo que tienen”, compartió Requena en entrevista.

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La especialista recomendó que para lograr un mejor uso de los recursos se logre una línea de prioridades centrales de ciberseguridad en todas las áreas, no solo sistemas, para ir en el mismo camino. A esto abona la necesidad de hacer conscientes a todos los miembros de la organización del riesgo que se corre si no se siguen todos los protocolos.

“Es vital la conciencia de los empleados para que la estrategia funcione, desde el directivo hasta quien te recibe en la puerta, porque él también tiene un correo electrónico”, dijo.

Para elevar el impacto de una campaña de evangelización a este respecto, Requena recomienda que se haga a través de un consultor externo.

“La evangelización suele funcionar mejor con mentores externos para que vean la seriedad de la situación”, dijo.

Elevar las alarmas

De acuerdo con datos de Forcepoint, 70% de las empresas alrededor del mundo advierten que elevarán su gasto en ciberseguridad para 2021, aunque esto dependerá en buena medida de la recuperación económica.

Ramón Castillo, analista de ciberseguridad de Forcepoint agregó que más que invertir en más hardware, para lograr la efectividad del presupuesto de ciberseguridad se debe estructurar mejor la arquitectura sobre la que opera el software y mantener un monitoreo constante de todo lo que pasa por la red corporativa y a lo que se conectan los empleados.

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“Se debe contextualizar lo que están haciendo los empleados pero tal vez no al detalle. Digamos puedes saber que están navegando or ejemplo en un sitio de búsqueda de trabajo pero no tener acceso a los detalles; ahora si veo que transaccionan con un solo dato personal, pues puede ser algo lógico pero si veo que transaccionan con 20 o 30, o más datos en una sola operación puede indicar que está sacando información sensible de la empresa”, dijo.

Las opiniones expresadas son sólo responsabilidad de sus autores y son completamente independientes de la postura de CORI TAX & LEGAL


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La nueva censura en las redes sociales

Autor: Rubén Vázquez | Revista Forbes México

En la última semana, tres casos que giran alrededor de la censura ponen la vista en las redes sociales y en el alcance que tienen estas plataformas dentro de la vida pública de las personas al convertirse en foros de expresión y de interacción social, pero no sólo eso, el debate vuelve sobre el papel que desempeñan en la edición de contenidos.

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El primer caso tiene que ver con la BBC y su nueva política que prohíbe a sus columnista s expresar cualquier tipo de opinión política en las redes sociales. Al tomar el cargo de director hace un par de semanas, Tim Davie lanzo una serie de reglas operativas entre las que se incluían tener un control riguroso sobre la forma en la que sus colaboradores interactúan y opinan en las redes sociales, todo ello encaminado a evitar opiniones tendenciosas o debates ríspidos que puedan poner en entredicho la imparcialidad de la cadena pública de medios y de cierta manera, alinearse con el espíritu conservador del gobierno de Boris Johnson.

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En esa misma semana, Instagram y Facebook censuraron dos contenidos que provocaron una serie de reacciones y manifestaciones en contra. En el primer caso, Instagram bloqueó las cuentas de los caricaturistas de la revista Charlie Hebdo quienes habían compartido la portada del mes y que incluía una caricatura de Mahoma, que, de acuerdo con la religión musulmana, no debe ser representado de ninguna manera. No sólo el contenido fue retirado, sino las cuentas suspendidas.

Po otra parte, un ciudadano de nombre Alain Cocq, de 57 años y quien padece una enfermedad terminal, tan rara que no tiene nombre y que consiste en que las paredes de las arterias se peguen entre sí, evitando el flujo sanguíneo a prácticamente todo el cuerpo, provocando intensos dolores y cuya vida depende de estar conectado a diversos aparatos que provocan descargas eléctricas cada 2 segundos para que la sangre circule, ha pedido durante años al gobierno francés la oportunidad de una muerte digna, que ha sido negada puesto que la eutanasia es ilegal.

En ese contexto, Cocq decidió transmitir en vivo su muerte a través de Facebook en una suerte de reclamo al gobierno francés. Así, iniciaría una transmisión en la que sería desconectado de todos sus aparatos y lo llevarían a una agonía de 3 o 4 días; las cámaras se colocarían encima de su cabeza de tal forma que no fuera posible presenciar ningún tipo de sufrimiento, salvo su deceso. Sin embargo, Facebook bloqueó sus cuentas y el hombre fue hospitalizado de emergencia.

La naturaleza de los casos expuestos es muy diversa entre sí, sin embargo, todo apunta a la forma en la que instituciones o las propias plataformas consideran peligroso que los ciudadanos se expresen o realicen acciones que puedan herir la susceptibilidad de los demás usuarios. La situación se vuelve aun más complicada porque en algunos casos se deja en manos de la inteligencia artificial la posibilidad de permitir o censurar contenidos.

La situación nos lleva a dos planteamientos; por una parte, a reflexionar sobre la importancia que tienen las redes sociales como vehículos de expresión horizontal, es decir en donde supuestamente todas las personas tendrían un espacio para hablar de lo que deseen en los términos que quieran hacerlo y que, sin embargo, ya no es posible, puesto que cualquier opinión siempre tiene una antítesis y alguien en algún momento se sentirá ofendido, pidiendo un bloqueo o una cancelación y negando la posibilidad de un debate o intercambio de ideas; y por otra parte, es cada más claro que las redes sociales en realidad sí están editando y censurando contenidos, lo que demuestra que, al contrario de lo que siempre han manifestado, en realidad no son sólo meras plataformas tecnológicas neutrales, sino tienen capacidad de seleccionar contenidos, lo que las acerca a la naturaleza de los medios de comunicación, sólo que sin ningún tipo de marco legal, salvo las propias norma comunitarias que ellas mismas han creado.